Chính Sách Bảo Mật h24

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. h24 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi việc xử lý dữ liệu đều nhằm phục vụ trực tiếp việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để: xác minh danh tính và độ tuổi khi đăng ký; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng tài khoản; cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt khi bạn liên hệ; gửi thông báo quan trọng về tài khoản hoặc thay đổi dịch vụ.

h24 cũng sử dụng dữ liệu hành vi tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu giao diện di động và cải thiện hiệu suất nền tảng trên các loại thiết bị và tốc độ mạng khác nhau. Phân tích này không nhắm mục tiêu vào cá nhân cụ thể mà chỉ được thực hiện ở cấp độ nhóm tổng hợp.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ h24 được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, h24 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính có thể cần lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền).

Chia sẻ với bên thứ ba

h24 không bán dữ liệu cá nhân người dùng. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán) để hoàn tất giao dịch của bạn. Ngoài ra, h24 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi đủ căn cứ pháp lý. Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận ràng buộc.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

h24 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền riêng tư của mình.

Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, h24 sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký (số điện thoại hoặc email) hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền riêng tư hoặc cách h24 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giải đáp trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ của h24.